DFC#5 – Quando desisto do cliente?

Notas do episódio

Instagram: Instagram.com/capimoveis_ e Instagram.com/maiketerres Facebook: fb.com/corretoresdealtaperformance Eu sempre ensinei os corretores que trabalham comigo a só desistir do cliente quando ele simplesmente te bloquear em todas as redes sociais, ou quando ele manda uma mensagem clara que não quer mais ser atendido por ti. Isso quer dizer ser chato? Não, é só porque o ser humano é um ser procrastinador por natureza, e existem diversos perfis de clientes que só entram em ação, ou, só decidem de fato comprar, depois de muita fixação daquela ideia na cabeça dele, e se por ventura, tu desistir do teu cliente, ele vai achar outro corretor. Simplesmente porque a oferta é grande, existem muitos corretores anunciando a venda de imóveis online. Então esse follow up, de ficar retomando atendimento, é necessário. Quem não é visto não é lembrado, então seja lembrado, faça com que o cliente te perceba interessado em ajudar ele na compra do primeiro imóvel, pensa bem, é a primeira compra de imóvel da vida dele, ele não sabe como isso funciona, muitas vezes não é uma decisão simples. Por natureza o ser humano já é indeciso, imagina em relação a - em muitos casos - a maior compra da vida dessa pessoa. Então não desiste fácil, essa é a dica que eu dou. Já fiz e vi vários corretores venderem pro cliente que foi captado há mais de um ano. E isso é comum. Tu não deve julgar um cliente como ruim, ele só não tá no tempo certo de compra dele, mas esse tempo chega, e queira tu, ser o corretor com que ele faça essa compra no momento certo dele.