DFC#8 – Tenho pouca disponibilidade após o horário comercial, como lidar com clientes que exigem atenção nesse período?

Notas do episódio

Instagram: Instagram.com/capimoveis_ e Instagram.com/maiketerres Facebook: fb.com/corretoresdealtaperformance Bom, quando se tem pouca disponibilidade de horário o que se resta a fazer é otimizar esse tempo ao máximo. Eu sugiro separar que seja meia hora, para fazer um follow up com esses clientes, pra potencializar as tuas negociações. A sugestão que eu dou é em fazer ligação, normalmente o corretor prefere o WhatsApp, eu entendo, mas se o tempo é curto, a ligação pode resolver. 5 minutos de ligação resumem uma hora de WhatsApp, sem falar na conexão que gera com o cliente, poder sentir o tom de voz, a empolgação ou até mesmo a frieza, já consegue te ajudar a dar um rumo mais certeiro pra conversa. Nem sempre o cliente também vai poder atender naquele momento, mas o combinado não sai caro, sugiro combinar essa ligação previamente com o teu prospecto. Se mesmo assim sua produtividade não for o suficiente, sugiro fazer uma parceria, com um colega que consiga dar atenção pro cliente naquele momento ou naquele turno. Mais vale um passarinho na mão do que dois voando, se tu não for capaz de dar a atenção que o teu cliente merece, ele vai na concorrência procurar. É melhor fazer a parceria e se o negócio fechar, eventualmente dividir a comissão do que crescer o olho e perder o cliente. A única regra é: Teu cliente não pode ficar sem receber atenção.