Como a Internet Pode Construir Ou Destruir Imagens #102

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Casal Notarial, Cristiano e Cristiane recebem Pedro Abreu, advogado e consultor jurídico, para uma conversa profunda sobre a importância da reputação e das relações interpessoais no ambiente corporativo e pessoal. Pedro compartilha suas experiências e reflexões sobre como a percepção de terceiros pode influenciar a imagem de uma marca ou pessoa. A discussão aborda também a evolução das práticas cartorárias e a necessidade de empatia e comunicação eficaz no atendimento ao público. Exploramos ainda o papel da tecnologia e da inteligência artificial na transformação dos serviços e na gestão de crises reputacionais. Assuntos deste episódio - Importância da reputação - Relações interpessoais - Evolução das práticas cartorárias Siga e compartilhe Reputação e Relações Interpessoais Capítulos 00:00:00 Introdução e apresentação 00:05:04 Pedro Abreu e sua trajetória 00:10:34 Conceito de reputação 00:15:31 Desafios no cartório 00:20:20 Ética e responsabilidade profissional 00:25:34 Experiência do consumidor 00:30:34 Impacto das redes sociais 00:35:29 Formação cívica e cartórios 00:40:18 Relações interpessoais e opiniões 00:45:33 Moeda reputacional 00:50:29 Gestão de crises 00:55:40 Inteligência artificial no atendimento 01:00:28 Conflitos e soluções 01:05:35 Direito autoral e IA 01:10:32 Comunicação e empatia 01:15:43 Liderança e treinamento 01:20:31 Experiências negativas e aprendizado 01:25:30 Gestão de crises e rebranding 01:30:42 Importância da comunicação 01:35:50 Atendimento ao cliente 01:41:03 Monitoramento de reputação 01:45:42 Integração e confiança 01:50:44 Reflexões finais 01:55:37 Encerramento e agradecimentos 02:01:01 Rebranding e atualizações 02:05:56 Considerações finais 02:10:42 Despedida Links Casal Notarial: @casalnotarial Instagram: https://instagram.com/casalnotarial YouTube: https://www.youtube.com/@casalnotarial TikTok: https://www.tiktok.com/@casalnotarial Spotify: https://open.spotify.com/show/5QcvSUXOcDSBxPTT9Kh5K3 WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/F3ry2hJM9y2LeZlJAkTMnL Site & loja: https://www.casalnotarial.com.br Apoie o canal Curta o episódio Inscreva-se e ative o sininho No Spotify, avalie com 5 estrelas!