Millennials e Geração Z: entenda o papel dos jovens na transformação do sistema bancário

Notas do episódio

Os millennials e a geração Z mudaram de vez a forma como se relacionam com os bancos. As mudanças geracionais transformaram as necessidades e as demandas do sistema bancário que precisou se adaptar aos novos perfis. As soluções digitais e experiências de autoatendimento são alguns dos serviços mais procurados por esse público. O fenômeno digital está muito atrelado ao hábito de consumo dessas gerações e começa a ser percebido agora pelo sistema financeiro. É sobre essa relação dos bancos com os jovens o tema do cashless desta semana. Assista agora! Links: - Relatório PYMNTS: How Millennial, Gen Z Consumers Are Shaping Latin America's Digital-First Banking Future - Relatório da FIS https://empower1.fisglobal.com/rs/650-KGE-239/images/Info_FIS_gera%C3%A7%C3%A3o-z.pdf https://empower1.fisglobal.com/rs/650-KGE-239/images/Info_FIS_millennials-jovem.pdf https://empower1.fisglobal.com/rs/650-KGE-239/images/Info_FIS_millennials-adultos.pdf https://empower1.fisglobal.com/rs/650-KGE-239/images/Info_FIS_baby-boomers.pdf -Open Banking: os desafios da adesão do público https://www.youtube.com/watch?v=kPARRM6kfGA&list=PLvZdUvzfGwBrBND2cHxF-un5Dn0kxTlWf&index=5 Apresentadores: Carlos Ragazzo – Presidente do Conselho do Instituto Propague e professor da FGV-Rio Bruna Cataldo – Pesquisadora do Instituto Propague e doutoranda em economia