Reclamações em plataforma do Procon dobram durante pandemia

Notas do episódio

O número de reclamações formalizadas pela plataforma Consumidor.gov.br em Ponta Grossa, aumentaram quase cem por cento em menos de 5 meses. O levantamento foi feito pelo Procon Ponta Grossa, a respeito das reclamações online feitas por consumidores de janeiro até 12 de maio. Segundo o Procon, em um comparativo com os dados registrados no mesmo período de 2019, o volume de reclamações realizadas pela plataforma, passou de 580 no ano passado, para 1.046 neste ano. Para a direção municipal do Procon, o crescimento do índice pode ser creditado as medidas de isolamento social e divulgação do canal de denúncias neste período. As denúncias de possíveis abusos de preços em Ponta Grossa podem ser dirigidas ao Procon pelo telefone (42) 3220-1045 ou pelos e-mails: proconpontagrossa@gmail.com e procon@pontagrossa.gov.com.br.