Pacotes de viagens: o que fazer para não cair em golpes e evitar problemas

Notas do episódio

Em meio à polêmica de reclamações de clientes nas redes sociais, João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24). O anúncio foi feito após a divulgação de vídeos do empresário ameaçando e expondo dados de clientes. A agência de viagens online Hurb, antigo Hotel Urbano, passa por uma crise sem precedentes. Nas últimas semanas, alguns hotéis e pousadas suspenderam reservas de hospedagens feitas pela plataforma após atrasos ou falta de pagamentos por parte da Hurb. Mas você sabe o que fazer caso tenha algum problema após a compra de um pacote de viagem e o não cumprimento por parte da empresa? Em entrevista á Rádio CBN Vitória, o advogado e diretor de Relações Institucionais do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Igor Britto, fala sobre o assunto.