Venda casada é crime? Procon investiga comércio varejista de Vila Velha

Notas do episódio

A prática da venda casada costuma gerar dúvidas entre consumidores e comerciantes, especialmente quando envolve novas cobranças atrelados à compra de um produto. Embora não seja crime em todas as situações, a conduta se torna irregular quando o consumidor não é devidamente informado ou não manifesta consentimento claro sobre o que está sendo contratado. É isso o que vem sendo investigado pelo Procon de Vila Velha, que notificou um comércio varejista após receber denúncias de clientes que relataram a inclusão de seguros e outras cobranças sem interesse ou autorização no momento da compra. Em entrevista à CBN Vitória, o superintendente do Procon municipal, Moisés Penha, explica quais ações estão sendo realizadas. Ouça a conversa commpleta!