Um estudo de caso sobre o impacto da satisfação de funcionários na lucratividade de empresas no varejo

Notas do episódio

A Sears, rede americana de lojas de departamentos, mudou radicalmente a maneira de fazer negócios e melhorou exponencialmente seus resultados financeiros. Isso já não é mais novidade, mas a reviravolta da empresa através de mudanças estratégicas e transição de grandes perdas para grandes lucros tem muito a nos ensinar. Acesse: csprojetos.com