
Ajude as pessoas a alcançarem todo o seu potencial. Flagre-as fazendo alguma coisa certa.” Essa é a primeira frase que você encontra ao abrir o livro O Novo Gerente-Minuto (edição atualizada do best-seller O Gerente-Minuto). Esse pequeno, porém, poderoso livro teve sua primeira edição lançada em 1981 e conta com mais de 15 milhões de exemplares vendidos. A motivação da equipe está totalmente vinculada a percepção dos resultados alcançados. Quando o funcionário não sabe os resultados das tarefas executadas a motivação é muito baixa. Adaptando o exemplo dado no livro, é como jogar boliche de olhos fechados. Rapidamente vai perder a graça se você não souber quantos pinos está derrubando. Você pode até ouvir o barulho dos pinos caindo, mas quantos pontos você fez? Qual é a graça e motivação de jogar um jogo que você não sabe onde deve chegar, qual o caminho a seguir e quantos pontos deve fazer? Mude seu mindset: Ao invés de flagrar as pessoas fazendo coisas erradas, flagre-as fazendo coisas certas!