#27 Cliente Cast no CX Summit - com Erika Tornice da RD

Notas do episódio

Robs e Edu conversaram com a Erika, diretora de CS da RD que trouxe o tema "tendências" para o papo. Ela que lidera cerca de 170 pessoas, com passagens por Microsoft, American Express e Vivo, nos conta um pouco do que viu mudar ao longo dos anos e o que acredita que virá nos próximos. Um papo bem "prático", cheio de dicas para colocarmos em nossos lembretes!