#31 Cliente Cast – Escalando uma operação de Customer Success - com Emilia D'anzica

Notas do episódio

No segundo episódio em inglês do Cliente Cast, o Scaff e o Edu receberam uma das maiores referências de nosso mercado, Emilia D'anzica, sócia da Winning by Design. Nesse papo ela nos contou como tem ajudado diversas operações de vendas e customer success a desenharem e estruturarem seus processos e playbooks, preparando essas empresas para escalarem suas operações com sucesso.