Direitos do Consumidor na Internet

Notas do episódio

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), é a agência reguladora de normas gerais de qualquer serviço de telecomunicação. Ou seja, é ela quem gerencia e garante a você, cliente de serviços como banda larga, TV por, telefonia fixa e celular, seus direitos do consumidor de internet. Muitas vezes, ouvimos tantas pessoas reclamarem de um mesmo problema, que achamos que ele é normal e não há nada que possamos fazer para resolver. Mas na verdade, você tem muitos direitos garantidos por Lei. Assista ao vídeo e entenda sobre os direitos do consumidor na internet.