Você conhece as preocupações da sua equipe?
Você acompanha as metas, os prazos, os indicadores e as entregas. Mas sabe o que está dificultando o trabalho das pessoas? Sabe onde elas estão inseguras, quais obstáculos estão enfrentando ou que problema estão evitando trazer para você?
Não estou falando de se intrometer na vida pessoal de todo mundo. Estou falando de conhecer o suficiente da realidade da equipe para liderar de verdade.
Às vezes, o resultado cai e o líder conclui que falta comprometimento. Mas pode existir uma prioridade contraditória, uma ferramenta que não funciona, uma decisão que está parada ou uma dúvida que ninguém se sente à vontade para apresentar.
É claro que nem todo problema pode ser resolvido pelo líder. Mas, se as pessoas não conseguem falar sobre os obstáculos, você corre o risco de cobrar resultados sem compreender o que está acontecendo.
Comece de maneira simples. Converse individualmente com alguém da equipe e pergunte: “O que está dificultando seu trabalho hoje?” Depois, escute sem interromper e sem transformar imediatamente a conversa em uma defesa das suas decisões.
E tem um ponto importante: se você pergunta, precisa dar algum retorno. Talvez consiga resolver o problema; talvez não. Mas explique o que pode ser feito, o que não pode e por quê.
Confiança não nasce de uma pergunta isolada. É construída quando as pessoas percebem que podem falar com honestidade e serão tratadas com respeito.
Você conhece as preocupações da sua equipe ou conhece apenas os números que ela entrega?
Aqui é AÇÃO, não autoajuda.
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