Comunicação Eficaz #21 - Comunicação eficaz e processos alinhados

Notas do episódio

Você sabia que todo atendimento que prestamos ou recebemos faz parte de algum tipo de processo? Sim, para tudo o que fazemos na vida há um processo relacionado e quanto melhor esse processo for definido e divulgado a todos do time, melhor será a execução de cada atividade e a satisfação dos envolvidos neste processo será cada vez maior.