WebinarPG #029 - O Novo Normal: Tendências de Consumo e o Perfil do Novo Consumidor

Notas do episódio

Com o isolamento social e o fechamento das compras físicas, a forma de consumir foi radicalmente alterada. Algumas velhas experiências de encantamento que eram presenciais, migram para o mundo virtual. E como as empresas estão lidando com esse novo normal? Para falar do assunto o Conectando Mentes Curiosas recebe o especialista em Gestão de Cultura e Atendimento, Edmour Saiani. Ele bate um papo com a nossa sócia fundadora Dra. Ellen Gonçalves, especialista em Direito do Consumidor e nosso host e sócio do escritório, Gustavo Maganha. Eles abordam questões práticas do atendimento, do propósito e de uma nova realidade de consumo ainda mais virtual.