ESCUTA ATIVA: a base da liderança pela comunicação

Notas do episódio

A base central das técnicas de escuta ativa está na habilidade de ouvir com intenção e compreensão. O objetivo é não apenas receber as palavras do interlocutor, mas também compreender completamente sua mensagem, incluindo emoções, contexto e significado subjacente. Parece óbvio, só que não... E o exercício da escuta ativa muda o jogo da liderança e da influência no mercado. Entenda!