#13 - Acreditação e certificação: por onde começar, como conquistar e como manter?

Notas do episódio

Quando a instituição de saúde mantém processos organizacionais funcionando de forma correta com foco na melhora do cuidado, ela pode receber atestados de excelência por meio da acreditação e certificação. A ONA, Organização Nacional de Acreditação, é a responsável pelo desenvolvimento e gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde, estabelecendo o conjunto de regras para a conquista desses títulos. Falando sobre o assunto neste episódio, estão Kele Dias, gerente comercial de produtos da Unidade de Gestão Estratégica e Qualidade da MV e Péricles Góes, superintendente técnico da ONA.