O CSC como parceiro estratégico de negócio

Notas do episódio

Entrevista com Fabiane Moretz, Gerente de Serviços Compartilhados do Grupo Fleury O modelo de Centro de Serviços Compartilhados (CSC) pode ser um ótimo parceiro estratégico de negócio. Aliado ao uso de tecnologia, metodologias inovadoras e gestão de pessoas, viabiliza resultados importantes de eficiência para as organizações. Fabiane Moretz possui mais de 15 anos de experiência atuando na área de backoffice. Além da vasta experiência com processos operacionais, também possui muito conhecimento referente ao uso de automações e RPA para otimização dos processos. Em um bate-papo descontraído, Fabiane conta sobre sua experiência com implementações de CSC e compartilha que a relevância do negócio pode ser potencializada tendo foco no core da empresa, além de outras dicas e experiências valiosas.