Como a Experiência do Cliente no B2B pode Mudar Tudo [CUSTOMER EXPERIENCE B2B]

Notas do episódio

Investir na experiência do cliente ou costumer experience se tornou uma das principais estratégias para buscar novos clientes e manter os atuais. Mas você sabe qual a diferença entre a experiência do cliente [costumer experience] no B2B e no B2C? É o que você vai saber nesse videocast com Richard Carnelossi, Head de Serviços na Seal Telecom. Richard trouxe diversos insights sobre como garantir a boa experiência do cliente durante toda a jornada de compra. Conheça a Convergint aqui.