EP 20 - Cooperativismo digital e impactos na experiência do usuário

Notas do episódio

O cooperativismo de crédito é conhecido por oferecer taxas e tarifas mais baixas que os bancos tradicionais e por visar o desenvolvimento social e a distribuição de lucro aos cooperados. O Sicoob, maior instituição financeira cooperativa do País, tem se destacado por outro diferencial: o investimento em novas tecnologias digitais para melhorar a experiência dos cooperados. O Sicoob Lagoacred Gerais também entrou nesse processo digital e foi a primeira cooperativa da sua área de atuação a oferecer esse produto aos seus cooperados. No Coopercast de hoje, vamos falar sobre essa mudança de comportamento do usuário e esse processo de digitalização financeira com Vanessa Pereira.