Módulo 02 - aula 11 - Pensamento Sistêmico e Feedback de Equilíbrio e compensação

Notas do episódio

Se você está em um sistema de equilíbrio, vai perceber que a harmonia está na estabilidade. Assim, se você estiver dentro da meta esperada ficará satisfeito, caso contrário ficará frustrado. Vou pegar um exemplo, também fictício, de uma empresa que passa por uma dificuldade financeira e decide cortar pessoal, mas mantém a mesma meta de venda e de qualidade. O feedback de equilíbrio está relacionado a meta estabelecida, ou seja, para se faturar o que se estabeleceu e manter a mesma qualidade é necessário um número de horas de trabalho, sejam realizadas por 100 pessoas ou por 200 pessoas, o que precisa ser cumprido é o número de horas. O gerente desta empresa não percebeu que mexeu no feedback de equilíbrio ao manter a mesma meta com uma equipe menor, ele sobrecarregou as pessoas, aumentou as horas de consultoria e de horas extras, por fim não reduziu seu custo, desmotivou sua equipe e não cumpriu sua meta.