#11 Uma Central de Ajuda pode ajudar Customer Success?

Notas do episódio

Quer fazer uma pergunta sobre CS para o Lui? Nos siga no Instagram: @customersuccess.by.lui Neste episódio, Lui von Holleben responde a pergunta "Uma Central de Ajuda pode ajudar CS?" passando pelos seguintes pontos: 1.Sim! O cliente que tem "sede" precisa ter aonde "beber" 2.Cliente precisa ser educado para entrar na Central de Ajuda 3.Muitas vezes uma pessoa fica responsável pela Central de Ajuda para atualizar e ajudar os clientes