#3 Qual a relação entre Suporte e Customer Success?

Notas do episódio

Quer fazer uma pergunta sobre CS para o Lui? Nos siga no Instagram: @customersuccess.by.lui Neste episódio Lui von Holleben responde a pergunta "Qual a relação entre Suporte e Customer Success?" passando pelos seguintes pontos: 1.Suporte como atendimento reativo x CS como atendimento proativo 2.Suporte como "defesa do time" x CS como "ataque do time" 3.É normal parte do time de Suporte se transformar em CS aos poucos