#30 "O Paladar não Retrocede" (Livros para refletir CS)

Notas do episódio

Customer Success by Lui é um Podcast de perguntas, respostas e reflexões sobre CS, por Lui von Holleben. Neste episódio: -Lui reflete o livro "O Paladar não Retrocede" de Carlos Ferreirinha, através de 3 pontos: 1.Nossos hábitos de consumo mudam 2.A estratégia leva a Lealdade Emocional 3.A arte da antecipação - Faça sua pergunta: customersuccess.bylui.com.br