#32 Como estruturar Customer Success com apenas 1 CSM?

Notas do episódio

Customer Success by Lui é um Podcast de perguntas, respostas e reflexões sobre CS, por Lui von Holleben. Neste episódio: -Lui começa a série "Customer Success em 3 Cenários" focando no 1, com uma pessoa só -Quando o time de CS tem 1 pessoa, existem características como: faz-tudo; início de processos; querer liderar; garantir ferramenta que possa permitir o setor crescer de forma organizada -E você, que desafios passou ou passa sendo o único CSM de um time em formação? -No próximo episódio, o Cenário "2, time de CS com + de 1 pessoa" Faça sua pergunta: customersuccess.bylui.com.br