#44 O que aprendi em ~11 anos de Customer Success (Diogo Bedran)

Notas do episódio

Neste episódio, narrei uma entrevista que fiz com Diogo Bedran. Diogo tem quase 11 anos de Rock Content e lá foi desde analista de Customer Success, líder até líder de Revenue Operations. -Se pudesse voltar atrás, quais dicas daria para si mesmo? -Quais erros cometeu como líder de CS? -Quais métricas essenciais de CS? -Quais maiores mitos de CS que vê por aí? A entrevista faz parte do livro "Estruturando Customer Success", por Lui von Holleben. Confira em: livrocustomersuccess.com.br