
Neste episódio do DAIKIN NO AR: Bruno Costa conversa com Hugo Velho sobre um dos pilares fundamentais da experiência Daikin: o conceito de Peace of Mind e a forma como ele se concretiza no terreno, em cada instalação e em cada cliente. Ao longo da conversa, exploramos o que realmente significa Peace of Mind — não apenas como ideia, mas como resultado de um trabalho consistente que começa na escolha da solução, passa pela instalação e se prolonga no acompanhamento ao cliente. Falamos dos momentos críticos do processo, da importância da correta implementação das soluções e do papel determinante dos parceiros na entrega de conforto, eficiência e confiança. Abordamos também como este conceito está diretamente ligado à forma como a Daikin se posiciona no mercado: como um parceiro fiável, comprometido com a qualidade, a inovação e a melhoria contínua da experiência do utilizador. Na segunda parte do episódio, aprofundamos a importância dos programas de certificação Daikin como elemento estruturante para garantir esta consistência no terreno. Discutimos de que forma estes programas contribuem para elevar o nível técnico do setor, preparar instaladores para tecnologias cada vez mais avançadas e assegurar instalações seguras, eficientes e sustentáveis. Refletimos ainda sobre o impacto destes programas em todo o ecossistema — desde os instaladores, que ganham competências e diferenciação no mercado, até aos clientes finais, que beneficiam de maior confiança, melhor desempenho das soluções e uma experiência mais tranquila ao longo do tempo. Um episódio essencial para todos os profissionais de AVAC — e para quem quer compreender como a qualidade, a formação e a confiança se transformam numa experiência consistente e diferenciadora… ontem, hoje e no futuro. 📩 Envie-nos sugestões ou temas para: podcast@daikin.pt Pode acompanhar todos os episódios e saber mais sobre a Daikin em: https://www.daikin.pt/pt_pt/particular/no-ar.html A Daikin nas Redes Sociais: Facebook: https://www.facebook.com/DaikinPortugal/Instagram: https://www.instagram.com/daikinportugal/LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/daikin-portugal/YouTube: https://www.youtube.com/user/DaikinPortugal/