Experiência Phygital e Navegação no Setor de Saúde

Notas do episódio

Nesse episódio recebemos o Dr.Sérgio Cafalli, Diretor de Dasa Empresas, e Jaakko Tammela, Diretor de Experiência do Cliente e Design da Dasa, para falar sobre a crescente digitalização que aderimos durante o último ano através do home office, do ensino à distância ou da telemedicina. Vamos detalhar o que é a experiência Phygital e como no setor da saúde, esse conceito, abre múltiplas possibilidades.