IA, omnichannel e Health Hub: a estratégia digital da Drogasil por dentro

Notas do episódio

A Drogasil passou de poucas dezenas para milhares de lojas pelo país, e isso mudou completamente a forma de fazer varejo no Brasil. Neste episódio do Varejo One, Fernando Varela, VP Digital da Drogasil, compartilha os bastidores dessa jornada: da empresa familiar à fusão, do IPO à transformação digital, chegando agora à aplicação de IA no dia a dia das lojas. Falamos sobre omnichannel, phygital, precificação de medicamentos, uso responsável de dados, agentes conversacionais e por que a farmácia deixou de ser apenas um ponto de venda para se tornar um verdadeiro health hub. Nos acompanhe nas redes: https://www.instagram.com/varejo_180 https://www.linkedin.com/company/varejo180 Conheça mais sobre o convidado: https://www.linkedin.com/in/fkvarela/?originalSubdomain=br 🎥 Este episódio é uma produção da Monking Play, o estúdio autônomo da Monking com IA.