Marketing, atendimento e experiência quando o serviço é urgente | Antonio Guerardi (Unidas)

Notas do episódio

O que muda quando marketing também responde por atendimento e experiência? Neste episódio do De Galho em Galho, Antonio Guerardi, Diretor Executivo de Marketing da Unidas, fala sobre como marketing, CX e operação se encontram em negócios onde o cliente precisa de resposta rápida. Um episódio prático sobre marketing aplicado ao mundo real dos serviços.