Recorrência #4 – Transformação Digital: como ir do online para a gôndola

Notas do episódio

Neste episódio, vamos discutir sobre como foi a transformação digital que o Chef Time. Do e-commerce para os supermercados Pão de Açúcar. Recorrência #4 - Transformação Digital: como ir do online para a gôndola Daniella Mello - CEO do Chef Time, um e-commerce que facilita a vida nas cozinhas. LinkedIn; Chef Time; Mas, o que é Transformação Digital? Basicamente, é o processo de integrar a tecnologia digital a todos os aspectos da empresa, independente do setor de atividade, visando aumento de alcance e desempenho da sua marca. Porém, isso exige mudanças fundamentais de tecnologia, cultura, operações e entrega de valor. Algumas ferramentas têm total foco na experiência do usuário, afim de fornecer soluções ágeis e intuitivas, como Tecnologias em cloud, mídias sociais, mobilidade, IoT (Internet das Coisas) e IA (Inteligência Artificial). Pensando em tudo isso que surge a ideia da transformação digital. Sendo um método para unificar as medidas inovadoras, eficaz tanto para negócios quanto para clientes. Caso queira conhecer um pouco mais sobre transformação digital, nós da Vindi escrevemos um texto bem legal, Transformação Digital: por que todo negócio precisa dela? Seu negócio tem fãs de verdade? Primeiro, sabe qual a diferença básica que pode ajudar seu negócio identificar se ele tem fãs ou clientes? As diferenças racionais no processo de venda. Clientes muitas vezes são racionais, enquanto os fãs são motivos pela emoção. “Para quem é fã da marca, o preço não é o fator mais crítico na hora de decidir sobre o produto ou serviço. Fãs de uma empresa compram pelo compromisso, afeto e identificação pela marca.” Está é uma das tarefas mais dificeis dentro de um negócio…Por isso, é mais fácil convencer um fã a comprar do que um cliente. E o Chef Time? Dar mais oportunidades para seus clientes e otimizar toda sua jornada é um ponto chave para que você transforme seus clientes em verdadeiros fãs da sua marca. Graças às novas tecnologias, já é possível conhecer seu cliente em profundidade, alavancar sua marca e melhorar o processo de atendimento. Este ano tivemos um evento, o Recorrência, em uma das palestras falamos sobre como transformar seus clientes em verdadeiros fãs da marca. Vale a pena conferir abaixo: Tornando pessoas em verdadeiros Master Chefs... O compromisso do Chef Time foi muito mais além do que só vender um kit gastronômico através do seu e-commerce. Uma prova fiel da transformação digital e da conquista dos clientes em fãs da marca. Criaram uma aproximação do bem que vinha se perdendo dentro das casas: a companhia familiar! A ideia principal da startup é devolver a experiência e o prazer de cozinhar suas refeições, claro sempre pensando na saúde e na experiência de fazer uma comida deliciosa e muitas vezes fácil. O Chef Time é um cliente da Vindi, somos fãs do produto e da Daniella. Caso queira conhecer um pouco mais sobre a empresa, visite nosso podcast like a boss onde sempre entrevistamos grandes nomes do mercado. Quer mais casts do Dentro do Ringue? talvez você goste destes: Recorrência #3 NPS: Não é a unica métrica de sucesso do cliente; Recorrência #2 – A maior rede social de sexo: você conhece ou vai fingir que não?