Métricas de UX: De Onde Vieram e Por Que São um Problema

Notas do episódio

Métricas de UX não existem! Ou melhor, não deveriam existir. Esse conceito surgiu quando startups começaram a exigir que UX provasse seu valor, mas, ao invés de conectar com métricas de negócio, criaram um monte de números isolados que ninguém no C-level se importa. Quer saber por que medir tempo de tela e número de cliques pode estar afundando sua área de UX? E mais: como realmente provar impacto e garantir que UX seja visto como essencial? Então dá o play nesse episódio!