A ÉTICA DE UM BOM ATENDIMENTO

Notas do episódio

Ética no atendimento ao cliente: por que ela deve ser valorizada? Hoje, a ética no atendimento ao cliente representa um grande diferencial, mas sim uma obrigação de toda empresa que deseja ter sucesso no mercado. Afinal, o mundo está mudando não só em termos tecnológicos, mas também em percepção de valores. Accenture Strategy. Segundo ela, os consumidores de todas as gerações não consideram somente os produtos e serviços de uma empresa na hora da compra, mas também suas missões, valores, comportamento e, é claro, ética. Ética é a área da filosofia dedicada às ações e ao comportamento humano, filosofia moral. O objeto de estudo da ética são os princípios que orientam as ações humanas e a capacidade de avaliar essas ações. Vamos considerar que a ética e conduta no atendimento ao cliente são o cerne de uma marca, uma empresa que não valoriza esses pontos pode ter sua reputação seriamente prejudicada. Nos siga nas redes sociais !!! instagram.com/agenciaa.j.l