DIGCAST 4 | Customer Experience (CX) - part. Tomás Duarte

Notas do episódio

No quarto episódio do nosso DIGCast recebemos uma das maiores referências em Net Promoter Score e Customer Experience Metrics no Brasil e América Latina: Tomás Duarte, fundador e CEO da Track.co e mentor do G4 Educação. Tomás entende e ensina como poucos um assunto que é, ou deveria ser, regra para qualquer empresário: a mentalidade orientada ao cliente. Nesse bate papo cheio de conteúdo, insights e dados relevantes deste ecossistema, falamos sobre como as empresas e lideranças brasileiras vêm trabalhando a cultura do CX - Customer Experience (experiência do cliente), as oportunidades e impactos deste mercado. Discutimos também sobre o papel das mulheres no mercado de tecnologia, da influência da sua mãe em sua trajetória profissional, de sonhos e novos projetos que estão por vir, além do CX Summit, maior evento de Customer Experience da América Latina, idealizado e realizado pela Track.co. Venham ouvir esse bate-papo e aprender com uma das maiores referências sobre esse tema crucial para o sucesso de qualquer negócio, independentemente do porte ou tipo de empresa.