#09 | Por que você não deve abandonar a régua de relacionamento das suas estratégias?

Notas do episódio

A régua de relacionamento com o cliente é um conjunto de ações, que vão desde os processos de marketing até as etapas de retenção do cliente. A estratégia exige uma integração das áreas de marketing, vendas e atendimento, a fim de oferecer ao consumidor uma relação completa e personalizada. Para descobrir como montar uma régua de relacionamento e quais ações são primordiais para o sucesso na estratégia, conversamos com Beatriz Mazaro, da Marketdata; Diego Puerta, da CRP Mango; e Felix Grivot, da Zenvia. A mediação foi feita por Gabriel Dias, do Digitalks.