#33 Revolução na experiência do cliente

Notas do episódio

Continuamos com a retrospectiva de 2 anos do Dirigindo Vendas! A conversa desse episódio é com Emerson Niide, Head UX & Marketing na Superbid Exchange e Ricardo Costa, CEO da Simple Dealers e co-criador do Business Card, ferramenta de prospecção para o mercado automotivo. Olavo Centeno, especialista em pós-venda, comanda esse bate-papo, que faz parte da série gravada diretamente do 30° Congresso Expo Fenabrave, no estande da Auto Arremate® e Linx, e lançado originalmente em 25 de outubro de 2022. Episódio 33 - Revolução na experiência do cliente As empresas estão investindo cada vez mais em entregar uma boa e memorável experiência ao cliente, principalmente por conta da alta competitividade do mercado. Com isso, as estratégias de UX (User Experience) são fundamentais, pois começam desde a primeira interação com a marca até a necessidade final do usuário. Os convidados falaram sobre como é aplicado na prática esses processos em seus cases de sucesso que é a Superbid Exchange e o Business Card. Assuntos discutidos nesse podcast: - Estratégias de UX; - Necessidade dos usuários. Siga nossos convidados: @Ricardo Costa @Emerson Niide Acesse o Dirigindo Vendas: @dirigindovendas.com Siga o Instagram do DV: @dirigindovendas Estamos também no LinkedInSee omnystudio.com/listener for privacy information.