Pit Stop | Atendimento diferenciado e overdelivery

Notas do episódio

Pit Stop, com Olavo Centeno, episódio 8 Série: Transformando seus clientes em promotores de marca Atendimento diferenciado e overdelivery O sucesso de uma empresa está no relacionamento, e nesse último episódio da série “Transformando seus clientes em promotores de marca”, Olavo Centeno, especialista em pós-vendas, explica o que é o atendimento diferenciado e overdelivery. O atendimento diferenciado está relacionado em uma boa comunicação com o cliente, já o overdelivery é a prática de superar as expectativas do consumidor para garantir a satisfação dele. Olavo reforça a importância de entregar mais do que esperado no atendimento, e assim você terá um cliente encantado e fidelizado promovendo a sua marca. Ouça esse Pit Stop e aprenda várias técnicas para encantar o seu cliente. _______________ Acompanhe o Pit Stop do Dirigindo Vendas e fique por dentro das mudanças e transformações no mercado automotivo. Siga o nosso convidado: Olavo Centeno Acesse o Dirigindo Vendas: dirigindovendas.com Siga o Instagram do DV: @dirigindovendas Estamos também no LinkedInSee omnystudio.com/listener for privacy information.