#03 - Sucesso do cliente: o que sua empresa tem a ver com isso?

Notas do episódio

Será que vale mais a pena conquistar clientes novos ou manter os que você já tem por mais tempo? A resposta desta pergunta não é tão simples. Em muitos casos, para ter resultados mais positivos, é preciso pensar no Sucesso do Cliente. Você já ouviu falar nesse conceito? Trata-se mais de uma mudança de mentalidade do que um cargo em si, conforme explica o especialista na área Hiram Damin, autor do livro "Customer Success: o sucesso das empresas focadas em clientes" e eleito duas vezes como top 100 Mundial Customer Success Strategist pela americana Success Coaching. Consultoria gratuita em marketing, vendas e growth para empresas B2B: https://bit.ly/3cWMBb0 Siga nosso Instagram: https://www.instagram.com/agenciamks/ Conheça a MKS: https://agenciamks.com.br/