Bons indicadores geram alinhamento. Indicadores ruins comprometem a execução!

Notas do episódio

Sempre que um indicador for utilizado para medir a performance das pessoas, elas irão ajustar seu comportamento para melhorar esses indicadores. Muitas vezes, causando prejuízos imprevistos para o negócio. Antes de estabelecer um indicador, é importante certificar-se de antecipar efeitos colaterais indesejados. Eventualmente, ponderando a possibilidade de criar outros indicadores que "equilibrem" o ambiente. Entretanto, não se deve ignorar o fato de que quanto mais indicadores, menor será a efetividade destes para contribuir para a execução. Post Original: https://www.eximia.co/pt/2020/06/15/bons-indicadores-geram-alinhamento-indicadores-ruins-comprometem-a-execucao/