5 tendências do varejo farma

Notas do episódio

Neste vídeo, Viviane Massi conversa com Silvia Osso sobre cinco tendências para o varejo farmacêutico, que são: 1- O consumidor no centro das decisões da farmácia; 2- Experiência de compra que gera valor para o cliente; 3- Estratégia multicanal; 4- Gestão integrada e operação enxuta; 5- Pessoas, propósitos e sustentabilidade. Este conteúdo também está disponível em formato de vídeo: https://youtu.be/dhIDB0Om2oI