ChatGPT na farmácia

Notas do episódio

No vídeo de hoje, vamos mostrar como usar o ChatGPT para três desafios do varejo farmacêutico: atração de clientes, eficiência operacional e capacitação da equipe. Está de volta ao canal Felipe Santarosa, da Vertical Insights. Felipe esteve comigo há pouco tempo, mas voltou para nos ajudar a entender melhor essa ferramenta de inteligência artificial. Você vai aprender que: ✅ Ferramenta de IA pode ajudar a farmácia na melhor gestão do negócio; ✅ Você deve agir como se estivesse conversando com alguém que pode lhe ajudar em algum tema; ✅ NÃO deve compartilhar informações sensíveis do seu negócio com a ferramenta. E MUITO MAIS! ⚠️ Prompt 1: Aja como um social media de 5 anos de experiência em criação de conteúdo para Instagram, focado no público que frequenta farmácias do Estado do Rio de Janeiro. Crie uma série de 20 posts, divididos entre Feed Estático, Carrossel e Reels, numa sequência que reflita o objetivo de ampliar engajamento e aumentar o número de seguidores da rede, principalmente por alcance de novas contas. Considere, para esta tarefa, questões sazonais de cada mês e estação do ano, como verão e inverno, além de feriados e sazonalidades de doenças como gripe, rinite e mosquitos. Sumarize tudo em uma lista de ordem cronológica que ajude a obter os resultados de engajamento, alcance e conquista de novos seguidores citados. ⚠️ Prompt 2: Agora atue como diretor comercial de uma rede de farmácias da região do Rio de Janeiro, de mais de 20 anos de existência no mercado e tendo experiência profissional de 10 anos no cargo, passando por todos os desafios exigidos. Liste quais são os 10 principais indicadores de performance necessários para atingir crescimento constante de 15% ao ano pelos próximos 5 anos, explicando o motivo de cada indicador estar na lista, uma breve descrição de como analisar e destaque os tipos de análise de dados possíveis de serem feitos para cada indicador. Transforme as informações geradas em formato de tabela, com cabeçalho seguindo a ordem: "Indicador", "Explicação do indicador", "Por que analisar este indicador", "Possíveis análises de dados oriundas deste indicador", mantendo a ordem do mais importante ao menos importante dos 10 indicadores ⚠️ Prompt 3. Para finalizar, atue como um gestor de RH, responsável pela parte de capacitação e treinamento de uma equipe de 300 pessoas, divididas entre 20% de nível sênior, 30% de nível pleno e 50% de nível júnior, todos com atuação nas lojas e atendimento a clientes de uma rede de farmácias do Rio de Janeiro. Prepare uma série de 3 treinamentos sobre como melhor atender o cliente que frequenta as lojas de farmácia, preparando um script a ser seguido por cada colaborador quando estiver com o cliente, contribuindo com dicas e boas práticas para encantar o consumidor. Esta série de treinamentos deve ser construída respeitando os diferentes níveis de senioridade da equipe, como uma trilha de desenvolvimento, além de abordar temas como: "Como lidar com consumidores exaltados", "Como fidelizar o consumidor", "Gestão de conflitos na equipe", "Priorização de atividades", "Gestão de tempo", "Programação Neurolinguística", "Empatia" e "Escuta ativa". Transcreva roteiros de cada treinamento para gravação de conteúdo, limitando o tempo em 30 minutos de vídeo 🛑 ESSES PROMPTS FORAM CRIADOS PELA VERTICAL INSIGHTS. Mais vídeos do Felipe Santarosa no canal. ▶️ NPS: como medir a satisfação do seu cliente | É de Farmácia - Programa 284 https://www.youtube.com/watch?v=cqL_nojmNcE&t=378s ▶️ Atendimento MAIS que personalizado: entenda como | É de Farmácia - Programa 304 https://www.youtube.com/watch?v=FMs4fEv2K7s