Regras para devolução de medicamentos

Notas do episódio

Em que casos a farmácia deve aceitar a troca ou a devolução de um medicamento? E quais são as regras para os demais produtos? O Código de Defesa do Consumidor traz regras sobre a troca e a devolução de produtos, mas no varejo farmacêutico as regras são mais rígidas, principalmente quando a gente fala de antibióticos e controlados. Hoje vamos detalhar essas regras com Rafael Espinhel, advogado, presidente executivo da ABCFarma e um especialista em regras sanitárias.