Empresas devem oferecer atendimento humano no SAC para o consumidor a partir desta segunda (2)

Notas do episódio

Começam a valer nesta segunda-feira as novas regras para o funcionamento dos Serviços de Atendimento ao Consumidor, os SACs, de empresas de setores regulados pelo governo federal. A principal mudança é a obrigatoriedade de oferecer atendimento humano todos os dias, das oito da manhã às oito da noite, tanto por telefone quanto pelos canais digitais, como chats e aplicativos. Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices