Documentar processos: por que razão uma empresa não pode depender apenas da cabeça do dono

Notas do episódio

Nesta edição do “Economia Descomplicada”, Carlos Graça, gestor da BTOC Cabo Verde, aborda a importância de documentar os processos internos das empresas, destacando os riscos de depender exclusivamente do conhecimento e da memória do proprietário.