Vai um bem cuidado aí?

Notas do episódio

Expressão cunhada pelos cuidadores e flanelinhas o "vai um bem cuidado aí?" nos faz refletir sobre a prestação de serviço na atuação do profissional de educação física. Na área da economia e do marketing, um serviço é o conjunto de atividades realizadas por uma empresa ou pessoa para responder às expectativas e necessidades do cliente. Nesse episódio trataremos sobre satisfação do cliente diante do serviço prestado, NPS (Net Promoter Score): instrumento para aferir e quantificar índices promotores, neutros e detratores da percepção e experiência do cliente diante do serviço ofertado e finalizamos conversando sobre o MEI (microempreendedor individual) maneira por onde o profissional de educação física pode formalizar as relações profissionais e ter acesso a financiamentos e linhas de crédito através de um cnpj. Dica de leitura da semana: 21 lições para o século 21, Yuval Noah Harari.