Aplicações sustentáveis do CX como aliado das IES na recuperação de mensalidades atrasadas (Atitus Educação).

Notas do episódio

O mais recente episódio do podcast do Grupo DDM, intitulado "Educar em primeiro lugar", trouxe à tona um tema muito importante para as Instituições de Ensino Superior (IES): a utilização de aplicações sustentáveis do CX (Customer Experience) como aliado na recuperação de mensalidades atrasadas. O convidado especial deste episódio foi um representante da Atitus Educação, uma empresa que oferece soluções para gestão acadêmica e financeira de IES. Ele compartilhou sua visão sobre como a experiência do cliente pode ser utilizada de forma estratégica para auxiliar as instituições no processo de recuperação de mensalidades atrasadas. O episódio destacou que, muitas vezes, a falta de pagamento das mensalidades pode ser causada por problemas na própria instituição, como falhas na comunicação com os alunos. Nesse sentido, as soluções oferecidas pela Atitus Educação se destacam por focarem em melhorar a experiência do cliente, ou seja, do aluno, desde o momento da matrícula até a gestão financeira, com o objetivo de evitar inadimplências e, consequentemente, recuperar mensalidades atrasadas. Licença musical da: Slip.stream - Ponder "Chills" - https://slip.stream/tracks/f566be33-75df-4c48-b3b2-dba8b774a5d2