102.Como construir um Balanced Scorecard

Notas do episódio

A construção de um Balanced Scorecard demanda seis passos, com vários pontos de retroalimentação entre eles. Previamente a estes passos faz-se necessária à criação de três equipes, uma de desenvolvimento com especialistas em planejamento e processos, uma de líderes e uma de construção de indicadores. Tema: Negócios