Procon-SP cobrou plano de contingência da Enel antes do apagão; empresa recorre de multas desde 2019

Notas do episódio

O Procon de São Paulo notificou a Enel alguns dias antes do apagão da última sexta-feira para que apresentasse um plano de contingência para o enfrentamento de condições climáticas, mas não obteve resposta. A informação foi dada pela assessora técnica do órgão de defesa do consumidor, Carina Minc, durante entrevista ao Jornal Eldorado nesta quarta-feira. Ela também disse que a Enel foi notificada para prestar esclarecimentos sobre o apagão em 48 horas. O prazo terminaria hoje, mas a empresa pediu a extensão por mais sete dias. Carina orientou os consumidores lesados a juntarem fotos e documentos para a formalização das reclamações. As queixas podem ser feitas pelo site procon.sp.gov.br. Após a entrevista, o Procon informou à Redação da Rádio Eldorado que já aplicou, desde 2019, sete multas contra a Enel. No entanto, a maioria das sanções está suspensa porque a empresa recorreu à Justiça. Desde a última sexta-feira, quando ocorreu um novo apagão em São Paulo, o órgão de defesa do consumidor já recebeu 782 reclamações contra a empresa, com dados compilados até ontem. See omnystudio.com/listener for privacy information.