Pausa para o Café l Lailah Vasconcelos

Notas do episódio

Nessa entrevista, Lailah Vasconcelos fala sobre sua carreira, conta como é o trabalho do Auditor Fiscal do Trabalho no Brasil e, fazendo parte da comissão que criou o eSocial, conta a história e os desafios dessa nova ferramenta. Links citados na entrevista: 1) Artigo "Trabalho emocional: o caso dos teleatendentes de uma central de atendimento": http://pepsic.bvsalud.org/pdf/cpst/v10n2/v10n2a07.pdf 2) Dissertação de Mestrado: https://docplayer.com.br/3413263-Lailah-vasconcelos-de-oliveira-vilela-a-atividade-do-teleatendente-uma-interface-entre-a-organizacao-do-trabalho-e-o-cliente.html 3) Portal do eSocial: http://portal.esocial.gov.br/ 4) Vídeo "Ferramentas Ergonômicas: pra quê?": https://www.youtube.com/watch?v=mWm3y5B5-g8