Tecnologia #170: #Start Eldorado: Bancos se reinventam na virada digital

Notas do episódio

Inovações para garantir a segurança de dados e transações, proporcionando aos clientes experiências disruptivas: o setor bancário/financeiro tradicionalmente se encontra na vanguarda dessas transformações no mercado global. Além da multicanalidade no atendimento e do uso intensivo de dados para identificar necessidades dos clientes, uma das instituições mais tradicionais do País, o BMG - que tem 90 anos e uma rede de mais de 4.000 correspondentes bancários - vem utilizando biometria por áudio que “lê” a frequência da voz do cliente, assim que ele entra em contato com a instituição, cruzando-a com os registros próprios para identificar possíveis fraudes. A inteligência artificial, inclusive presente em aplicativos, soma-se à escola de formação para profissionais de TI que o BMG mantém, enquanto se prepara para o modelo do open banking. Quem compartilha as experiências no Start Eldorado é Eduardo Mazon, diretor de Clientes e Tech Core do banco. O Start vai ao ar toda quarta-feira, às 21h, com Daniel Gonzales, na Eldorado FM (107,3 - SP) e canais digitais. See omnystudio.com/listener for privacy information.